株式会社MTCHE（以下「当社」）は、本サイトを通じて取得する個人情報を以下の方針で取り扱います。
1. 取得する情報
氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、利用予定環境、利用申込み、契約・決済・ライセンス・サポートに必要な情報を取得する場合があります。カード決済時には、注文番号、決済金額、通貨、Stripeの決済識別子と決済状態を保存します。カード番号やセキュリティコードはStripeが処理し、当社の本サイトでは取得・保存しません。ライセンス認証時には、MT5口座番号、ブローカーサーバー、銘柄名、口座種別、端末識別子、クライアント版を取得します。端末識別子は一方向ハッシュ化した値として保存します。問い合わせ内容、利用申込み、進捗履歴は、受付・審査・契約・決済確認・ライセンス発行のため本サイトのデータベースへ保存します。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答
- 製品資料、見積、契約、技術評価の案内
- 導入・保守・障害対応
- 不正利用の防止、法令上の対応
- 製品およびサービス改善
3. 外部サービス・第三者提供
カード決済にはStripeを利用し、決済に必要な情報がStripeへ送信されます。本人の同意がある場合、法令に基づく場合、または利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
4. 安全管理・保存期間
取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざんを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。利用申込み情報および過去の申込み情報は、契約対応、不正利用防止、法令上の義務、紛争対応に必要な期間を超えて保有しないものとします。
5. アクセス情報
サイト運営基盤が、セキュリティや提供のためにIPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等を処理する場合があります。将来アクセス解析やCookieを追加する場合は、本方針を更新します。
6. 開示・訂正・削除
本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。
7. お問い合わせ
8. 改定
法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定し、改定後の内容を本サイトへ掲載します。
制定日：2026年9月1日 改定日：2026年9月3日